Conditions générales de ventes

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles je propose mes prestations de bien-être aux clients.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Identification de l’entreprise

Martine Albanese
Entrepreneur individuel (EI)
Profession libérale non réglementée – régime micro-entreprise
SIRET : 798 316 303 00048

3. Prestations proposées

Je propose des prestations de bien-être comprenant notamment :

• Drainage lymphatique manuel
• Libération des tensions
• Massage aux ventouses
• Massage du dos

Chaque séance est personnalisée et adaptée aux besoins, à la morphologie et à l’état général de la personne.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au jour de la réservation.

4. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être et de la relaxation.

Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux, de kinésithérapie ou de physiothérapie.

Je n’établis aucun diagnostic médical et n’interviens pas dans le cadre d’un traitement médical.

Les prestations proposées ne se substituent pas à une consultation, un avis ou un suivi médical.

En cas de doute concernant votre état de santé, il vous appartient de consulter un professionnel de santé qualifié avant toute séance.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le règlement des séances individuelles peut être effectué :

• par virement bancaire avant la séance ;
• chèque ou en espèces le jour du rendez-vous.

Les forfaits sont payables à l’avance et leur durée de validité est indiquée lors de leur achat.

Un paiement échelonné peut être accepté à titre exceptionnel après accord préalable.

6. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, SMS, formulaire de contact ou tout autre moyen de communication proposé sur le site.

Je me réserve le droit de refuser ou de reporter une séance si les conditions nécessaires à son bon déroulement ne sont pas réunies ou en présence d’une contre-indication connue.

7. Annulation, retard et absence

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 48 heures avant l’heure prévue.

Toute séance annulée, déplacée ou non honorée moins de 48 heures avant le rendez-vous est considérée comme due.

En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction du tarif.

En cas d’absence non signalée, la séance reste intégralement due.

8. Forfaits

Les forfaits sont personnels, non cessibles et valables pendant une durée limitée indiquée lors de leur achat.

Sauf mention contraire précisée lors de la vente, la durée de validité des forfaits est la suivante :

• Forfait de 3 séances : valable 3 mois à compter de la date d’achat
• Forfait de 5 séances : valable 5 mois à compter de la date d’achat

La durée applicable est systématiquement confirmée au client au moment de l’achat.

Toute séance utilisée dans le cadre d’un forfait est soumise aux mêmes conditions d’annulation que les séances individuelles.

À l’expiration de la période de validité, les séances non utilisées sont perdues et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement ni report.

9. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables jusqu’à la date indiquée lors de leur émission.

Ils sont personnels, non remboursables et ne peuvent être échangés contre des espèces.

Toute annulation moins de 48 heures avant un rendez-vous réservé avec un bon cadeau entraîne la perte de la séance concernée.

10. Absence de droit de rétractation pour les rendez-vous datés

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Toute réservation d’un rendez-vous à une date précise vaut acceptation de cette disposition.

11. Remboursement

Les séances réalisées ne sont pas remboursables.

Les forfaits et bons cadeaux ne sont pas remboursables sauf disposition légale contraire.

12. Responsabilité

Je mets en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon déroulement des prestations.

Les résultats pouvant varier selon les personnes, aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

Ma responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise interprétation ou de mauvaise utilisation des informations ou conseils éventuellement partagés au cours des séances.

13. Assurance professionnelle

Je suis couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle pour l’exercice de mon activité.

14. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir tenté de résoudre le différend directement avec moi.

Médiateur compétent :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Téléphone : 01 89 47 00 14

Site : www.cm2c.net

Courriel : cm2c@cm2c.net

15. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées lors de la prise de rendez-vous ou via le formulaire de contact sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation avec les clients.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, il convient de consulter la Politique de confidentialité du site.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des juridictions françaises.